西藏自治區(qū)電子商務(wù)進(jìn)農(nóng)村綜合示范項(xiàng)目（以下簡(jiǎn)稱“項(xiàng)目”）開展以來，共建成1個(gè)自治區(qū)級(jí)、7個(gè)市地級(jí)、47個(gè)縣（區(qū)）級(jí)電商公共服務(wù)中心和物流配送中心，基本實(shí)現(xiàn)農(nóng)牧區(qū)電子商務(wù)服務(wù)全覆蓋，在促進(jìn)農(nóng)牧產(chǎn)品上行和工業(yè)品下行、電商人才培訓(xùn)、降低物流成本、助力鄉(xiāng)村振興等方面發(fā)揮了積極作用。

網(wǎng)紅助力農(nóng)特產(chǎn)品銷售

網(wǎng)紅“那曲拉姆”的原型系那曲市巴青縣瑪如鄉(xiāng)姑娘索朗巴央，在全網(wǎng)有400多萬粉絲，自2023年5月5日開始直播銷售西藏特產(chǎn)，至2023年8月累計(jì)銷售額達(dá)1000萬元。

“希望更多的優(yōu)秀網(wǎng)紅發(fā)揮正能量，為家鄉(xiāng)產(chǎn)業(yè)發(fā)展盡綿薄之力，讓西藏各地的特產(chǎn)走向全國(guó)、走向世界。”索朗巴央告訴記者，她的視頻沒有太多的剪輯和后期制作，從絕美的風(fēng)景到文化風(fēng)俗，再到當(dāng)?shù)氐恼吒＠际菐в忻褡逄厣漠嬅妫黄屏巳藗儗?duì)西藏固有的認(rèn)知。而這種對(duì)原生態(tài)生活的遐想和向往，無疑是一種精神“按摩”，給當(dāng)下焦慮、內(nèi)卷的都市人帶去了撫慰。

項(xiàng)目開展以來，全區(qū)共組織6大類552場(chǎng)次電商人才參加培訓(xùn)，累計(jì)培訓(xùn)3萬余人次，包括政企領(lǐng)導(dǎo)干部、農(nóng)牧民、返鄉(xiāng)青年、大學(xué)生等群體，涉及政策、直播、物流、技能等方面。目前，全區(qū)直播粉絲數(shù)量超過百萬的電商主播有15人，粉絲數(shù)量十萬以上的近百人。

自“832平臺(tái)”上線以來，自治區(qū)供銷合作社和西藏供銷集團(tuán)協(xié)同相關(guān)部門，為供應(yīng)商組織開展了電商運(yùn)營(yíng)方面的精心培訓(xùn)和指導(dǎo)，并取得良好效果。截至2024年5月底，“832平臺(tái)”西藏自治區(qū)累計(jì)上架商品2441種，較去年增長(zhǎng)542種，累計(jì)交易額8919.3萬元。

目前，通過項(xiàng)目開發(fā)的農(nóng)特產(chǎn)品已覆蓋全區(qū)，累計(jì)合作供應(yīng)商258家，累計(jì)入庫(kù)產(chǎn)品1870種，累計(jì)上架產(chǎn)品1105種，已簽訂農(nóng)特產(chǎn)品供應(yīng)鏈協(xié)議258份。

2024年一季度，全區(qū)農(nóng)產(chǎn)品實(shí)現(xiàn)網(wǎng)絡(luò)零售額2.24億元。其中，滋補(bǔ)食品、休閑食品、肉禽蛋類排名前三，零售額占比分別為81.42％、11.44％、3.11％。從重點(diǎn)商品來看，冬蟲夏草、藏紅花、肉干和肉脯等產(chǎn)品熱銷。西藏農(nóng)村電子商務(wù)已形成政府、企業(yè)和行業(yè)組織多方合作、集約發(fā)展的良好格局，實(shí)現(xiàn)了從“單打獨(dú)斗”到“抱團(tuán)取暖”的轉(zhuǎn)變。

構(gòu)建現(xiàn)代化物流體系

2023年約1400㎡的林芝市前置倉(cāng)（FDC）建設(shè)成功。隨著林芝市前置倉(cāng)（FDC）的建成與投入使用，運(yùn)營(yíng)數(shù)據(jù)逐步提升，入庫(kù)企業(yè)穩(wěn)步增加，2023年8月至2024年2月，入庫(kù)貨品154.008萬件，貨值約1178.743萬元，出庫(kù)貨品97.1338萬件，貨值約698.907萬元，電商上行庫(kù)內(nèi)人工操作成本降低了30％，操作效率提高了50％，分揀出錯(cuò)率降低到0.1％。截至目前，通過銷售林芝天麻、林芝靈芝、林芝桑黃等初級(jí)農(nóng)產(chǎn)品，農(nóng)產(chǎn)品上行銷售額約1000萬元。

“通過開發(fā)的WMS、ERP系統(tǒng)在店鋪后臺(tái)進(jìn)行數(shù)據(jù)同步，增強(qiáng)了企業(yè)與顧客對(duì)物流快遞的實(shí)時(shí)體驗(yàn)。”林芝市前置倉(cāng)（FDC）相關(guān)負(fù)責(zé)人介紹說。

高效的物流體系，不僅體現(xiàn)在農(nóng)產(chǎn)品上行上，還體現(xiàn)在工業(yè)品下行方面。

項(xiàng)目實(shí)施以來，隨著自治區(qū)級(jí)公共物流倉(cāng)儲(chǔ)配送中心和西南首個(gè)高智能“地狼倉(cāng)”的建成和投入使用，西藏工業(yè)品下行便利度得到極大提高，已實(shí)現(xiàn)約80％的客戶下單商品本地倉(cāng)發(fā)貨，累計(jì)完成線上交易2660萬單，攬投包裹近4000萬件。在提升物流時(shí)效的同時(shí)，降低了運(yùn)營(yíng)成本，實(shí)現(xiàn)了拉薩、日喀則、山南、昌都周邊電商購(gòu)物當(dāng)日達(dá)、次日達(dá)，那曲、阿里偏遠(yuǎn)市地四日達(dá)，為當(dāng)?shù)叵M(fèi)者打造了“多快好省”的消費(fèi)體驗(yàn)，實(shí)現(xiàn)了從“寸步難行”到“逐步暢通”的轉(zhuǎn)變。

常態(tài)長(zhǎng)效推進(jìn)“數(shù)商興農(nóng)”

項(xiàng)目實(shí)施以來，項(xiàng)目承辦企業(yè)把區(qū)外新的管理模式、新的電商發(fā)展思維、新的行業(yè)資源引入到區(qū)內(nèi)，與區(qū)內(nèi)優(yōu)勢(shì)特色產(chǎn)業(yè)、產(chǎn)品相結(jié)合，形成區(qū)內(nèi)外優(yōu)勢(shì)互補(bǔ)。

“為滿足市場(chǎng)需求與平臺(tái)要求，供應(yīng)商對(duì)農(nóng)副產(chǎn)品的包裝與品質(zhì)做了升級(jí)，新包裝不僅環(huán)保雅致，更提升了產(chǎn)品的整體質(zhì)感，有效提升了西藏地區(qū)的農(nóng)副產(chǎn)品在全國(guó)大市場(chǎng)中的競(jìng)爭(zhēng)力。”“832平臺(tái)”西藏區(qū)域服務(wù)中心相關(guān)負(fù)責(zé)人向記者介紹。

項(xiàng)目實(shí)施以來，完成了21款優(yōu)質(zhì)農(nóng)產(chǎn)品包裝設(shè)計(jì)、VI設(shè)計(jì)、廣告宣傳設(shè)計(jì)稿，對(duì)具備線上上架條件的8款農(nóng)特產(chǎn)品拍攝短視頻宣傳片，提供包裝打樣、印刷服務(wù)，完成了3款優(yōu)質(zhì)文旅產(chǎn)品包裝設(shè)計(jì)、VI設(shè)計(jì)、廣告宣傳設(shè)計(jì)稿，拍攝了兩款文旅產(chǎn)品短視頻宣傳片，助力12家本地農(nóng)特產(chǎn)品、文旅產(chǎn)品開發(fā)企業(yè)進(jìn)軍新媒體行業(yè)，幫助進(jìn)行觸網(wǎng)銷售。

圍繞提升生產(chǎn)效能和降低人力成本，提高農(nóng)業(yè)生產(chǎn)終端監(jiān)測(cè)和數(shù)據(jù)分析能力，積極開展數(shù)字化農(nóng)業(yè)基地建設(shè)，建立了那曲蟲草、林芝松茸、波密天麻等3個(gè)數(shù)字農(nóng)業(yè)物聯(lián)網(wǎng)基地。利用數(shù)字農(nóng)業(yè)管理平臺(tái)的技術(shù)優(yōu)勢(shì)，全程記錄7個(gè)區(qū)（縣）蟲草、松茸、天麻等產(chǎn)品的采挖、收購(gòu)、加工等信息，為5個(gè)農(nóng)產(chǎn)品加工企業(yè)提供了12套農(nóng)場(chǎng)智能監(jiān)測(cè)站、6套千里眼系統(tǒng)智能監(jiān)控站、6套農(nóng)倉(cāng)視頻監(jiān)控、6套觸控一體機(jī)的建設(shè)、120余萬枚溯源碼標(biāo)簽，帶動(dòng)農(nóng)產(chǎn)品銷售額2000余萬元。

推進(jìn)項(xiàng)目承辦企業(yè)積極建立溯源平臺(tái)，為農(nóng)產(chǎn)品辦理具有唯一識(shí)別認(rèn)證信息的“身份證”，并成功為西藏每個(gè)市地1－3個(gè)農(nóng)特產(chǎn)品建立農(nóng)特產(chǎn)品防偽溯源平臺(tái)，引導(dǎo)更多農(nóng)特產(chǎn)品生產(chǎn)、加工企業(yè)加入到統(tǒng)一的溯源聯(lián)盟，共同推廣區(qū)域公共品牌，用高標(biāo)準(zhǔn)、高品質(zhì)的農(nóng)特產(chǎn)品吸引更多消費(fèi)者，實(shí)現(xiàn)平臺(tái)運(yùn)營(yíng)的正向循環(huán)。

頒布《西藏電商農(nóng)特產(chǎn)品質(zhì)量控制總則》《西藏電商農(nóng)特產(chǎn)品溯源管理通則》等指導(dǎo)性文件22項(xiàng)，農(nóng)特產(chǎn)品相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)的制定和實(shí)施對(duì)于保障西藏農(nóng)特（畜）產(chǎn)品的質(zhì)量和安全，促進(jìn)產(chǎn)品的生產(chǎn)和流通，提高產(chǎn)品的附加值和競(jìng)爭(zhēng)力具有重要的作用。

據(jù)介紹，下一步，西藏將圍繞高質(zhì)量發(fā)展和構(gòu)建新發(fā)展格局，學(xué)習(xí)運(yùn)用“千萬工程”經(jīng)驗(yàn)，推動(dòng)農(nóng)村商貿(mào)流通企業(yè)轉(zhuǎn)型升級(jí)，促進(jìn)電商與農(nóng)村一二三產(chǎn)業(yè)全方位、全鏈條深度融合。