扎西東智向聯(lián)點(diǎn)干部董暉贈(zèng)送錦旗以表感謝。本報(bào)記者 鄭思哲 王杜鵑 攝

秋日的果洛綠意漸退，寒意漸濃。但在扎西東智的心頭，一股暖意自盛夏而來(lái)，驅(qū)散了深秋的寒，給自己這個(gè)五口之家?guī)?lái)了善意的溫暖。

“怎么樣，孩子恢復(fù)得不錯(cuò)吧。”10月15日，聯(lián)點(diǎn)干部董暉再次前往扎西東智家做回訪。一見(jiàn)到是董暉，扎西東智連忙迎了上去，連著喊了好幾聲“涅讓”。這個(gè)在藏語(yǔ)里意為親戚的稱呼，在此刻顯得尤為親切。

“不光是我，現(xiàn)在不少群眾對(duì)聯(lián)點(diǎn)干部都這樣稱呼。”扎西東智說(shuō)，提起干部的名字大家或許不太記得，但只要說(shuō)家里的親戚，大家瞬間就能明白，這個(gè)親戚，指的就是這些聯(lián)點(diǎn)干部。

果洛藏族自治州瑪沁縣的干群關(guān)系為何如此密切？這還要從瑪沁縣啟動(dòng)“走千山萬(wàn)水、訪千家萬(wàn)戶”遍訪全覆蓋行動(dòng)說(shuō)起。

為進(jìn)一步鞏固拓展學(xué)習(xí)貫徹習(xí)近平新時(shí)代中國(guó)特色社會(huì)主義思想主題教育成果，引導(dǎo)全縣黨員干部在鄉(xiāng)村振興和基層治理的前沿陣地干事創(chuàng)業(yè)、擔(dān)當(dāng)作為，幫助群眾解決實(shí)際困難，2023年12月下旬，瑪沁縣全面啟動(dòng)“走千山萬(wàn)水、訪千家萬(wàn)戶”遍訪全覆蓋行動(dòng)，29名縣級(jí)領(lǐng)導(dǎo)干部以上率下，帶領(lǐng)878名干部撲下身子、邁開(kāi)步子，走實(shí)群眾路線。

作為瑪沁縣大武鎮(zhèn)經(jīng)濟(jì)發(fā)展綜合服務(wù)中心主任的董暉，也是從這個(gè)時(shí)候起，與扎西東智一家結(jié)為了“親戚”。

2024年年初時(shí)，董暉得知上海援青團(tuán)隊(duì)有先天性心臟病的援助項(xiàng)目，于是將此事告知了扎西東智一家，希望依托這個(gè)項(xiàng)目，幫助扎西東智盡早治好其女兒尕瑪措的先天性心臟病。

篩查、會(huì)診、評(píng)估……本以為事情在向著預(yù)想的方向前進(jìn)，可當(dāng)今年4月份董暉去做情況問(wèn)詢的時(shí)候，才得知扎西東智最終并沒(méi)有參加推薦的醫(yī)療項(xiàng)目。

為什么沒(méi)去？董暉問(wèn)出了自己的疑惑。扎西東智也說(shuō)出了自己的顧慮——家里有一個(gè)需要常年照顧的愛(ài)人，加上自家是脫貧戶，他擔(dān)心一下子出不起去上海看病所需要的費(fèi)用。“去上海那么大的城市，我擔(dān)心找不到看病‘門(mén)路’。”扎西東智說(shuō)。

聽(tīng)完扎西東智所說(shuō)，董暉明白了他的顧慮。但此時(shí)該醫(yī)療援助項(xiàng)目已經(jīng)結(jié)束，孩子的病又不能拖。于是董暉將相關(guān)情況以及扎西東智的顧慮匯報(bào)給了上海援青干部，通過(guò)援青渠道再次聯(lián)系好了上海的相關(guān)醫(yī)院。

為了打消扎西東智心中的顧慮，董暉不僅詳細(xì)地給扎西東智講明白了此行的一切事項(xiàng)，還專門(mén)聯(lián)系了鎮(zhèn)上的一名干部，全程陪同扎西東智和女兒去上海看病。

手術(shù)很成功。如今，尕瑪措已經(jīng)恢復(fù)了正常的學(xué)習(xí)生活，扎西東智也打心底感到高興。“感謝黨的好政策，讓我們能夠享受到先進(jìn)的醫(yī)療服務(wù)。更要感謝聯(lián)點(diǎn)的干部，是他們幫我們解決了后顧之憂。”扎西東智說(shuō)。

于是，當(dāng)董暉再次踏入扎西東智家門(mén)的時(shí)候，一面寫(xiě)有“為民辦事關(guān)懷備至 熱心解憂銘記于心”的錦旗遞到了他的手里，這讓董暉倍感意外。

這既是扎西東智對(duì)董暉付出的由衷感謝，更是瑪沁縣老百姓對(duì)當(dāng)?shù)馗刹抗ぷ髡J(rèn)可的一個(gè)縮影。

腳上沾有多少泥土，心中就積淀多少真情。瑪沁縣各級(jí)干部爭(zhēng)當(dāng)民情民意的收集員、矛盾問(wèn)題的調(diào)解員、平安和諧的守護(hù)員、惠民政策的宣講員、鄉(xiāng)村振興的參謀員、為民服務(wù)的勤務(wù)員，主動(dòng)將便民“窗口”前移，變“被動(dòng)服務(wù)”為“主動(dòng)服務(wù)”，邁進(jìn)群眾的門(mén)檻，走進(jìn)群眾的心坎，俯下身子、放下姿態(tài)，同群眾身挨身坐、心貼心聊，認(rèn)真傾聽(tīng)群眾呼聲，了解他們的所思、所盼、所急。

瑪沁縣各級(jí)干部全面梳理群眾關(guān)切的重點(diǎn)難點(diǎn)堵點(diǎn)問(wèn)題和需要“上門(mén)服務(wù)”的事項(xiàng)，組建政務(wù)服務(wù)“暖心小分隊(duì)”，結(jié)合業(yè)務(wù)工作耐心解答群眾困惑，精準(zhǔn)把握群眾需求與政策供應(yīng)之間的契合點(diǎn)，提高群眾的政策知曉率的同時(shí)，及時(shí)解決群眾的急難愁盼問(wèn)題，確保群眾反映的問(wèn)題件件有著落、事事有回音。

群眾之事無(wú)小事，細(xì)微之處顯初心。當(dāng)董暉離開(kāi)扎西東智家時(shí)，除了手中的錦旗，還有門(mén)前那個(gè)說(shuō)著感謝并不停向他揮手致意的身影。或許，這就是一名黨員干部初心使命具象化的表現(xiàn)。