全球新聞媒體整體上（66.0%）對生成式人工智能對行業(yè)的影響持積極態(tài)度，多數(shù)媒體（67.6%）已切身感受到人工智能帶來的變化，超半數(shù)媒體（51.2%）已開始應(yīng)用人工智能。

“萬物皆媒”成為現(xiàn)實，人類正在進入“人機物”三元融合的萬物智能互聯(lián)網(wǎng)時代；腦機接口等技術(shù)發(fā)展加速人體終端化，不斷擴展人類信息傳播和精神交往的深廣度。

全球媒體在強化技術(shù)應(yīng)用的同時，要堅守新聞倫理、踐行社會責(zé)任，將新聞倫理貫穿于媒體人工智能應(yīng)用的全流程、全要素，健全以人為本的倫理規(guī)范體系，努力實現(xiàn)以人類主流價值駕馭“機器算法”。

文 | 新華社研究院課題組

生成式人工智能技術(shù)的快速發(fā)展及廣泛應(yīng)用，引發(fā)席卷全球的人工智能熱潮，新聞媒體也再一次迎來變革發(fā)展的機遇。科幻小說中那個神秘的“技術(shù)奇點”正從想象走入現(xiàn)實，帶領(lǐng)人類進入一個充滿未知的嶄新時空。“智媒”時代正向我們走來。

習(xí)近平總書記指出：“從全球范圍看，媒體智能化進入快速發(fā)展階段。我們要增強緊迫感和使命感，推動關(guān)鍵核心技術(shù)自主創(chuàng)新不斷實現(xiàn)突破，探索將人工智能運用在新聞采集、生產(chǎn)、分發(fā)、接收、反饋中，用主流價值導(dǎo)向駕馭‘算法’，全面提高輿論引導(dǎo)能力。”

調(diào)查：全球媒體人工智能認(rèn)知及應(yīng)用現(xiàn)狀

人工智能為新聞媒體行業(yè)帶來無限可能性，但正如之前歷次傳播技術(shù)革命一樣，人工智能的發(fā)展也無法擺脫“科林格里奇困境”，新興技術(shù)的利弊在得到實踐檢驗之前，仍處于“黑箱”之中。人工智能時代，新聞媒體面臨哪些機遇與挑戰(zhàn)？推動智能向善，新聞媒體應(yīng)該如何履行職責(zé)使命？圍繞這些問題，新華社國家高端智庫課題組以中、英、法三種語言面向全球新聞媒體機構(gòu)開展問卷調(diào)查，最終得到有效問卷1094份，受訪者來自53個國家和地區(qū)，包括報刊、廣電、通訊社、網(wǎng)站、移動應(yīng)用服務(wù)商等。與此同時，課題組還廣泛走訪全球各大主流媒體、科技公司與科研院所，聚焦人工智能時代新聞媒體的機遇與挑戰(zhàn)、責(zé)任與使命開展深入調(diào)研。

調(diào)研發(fā)現(xiàn)，全球新聞媒體整體上（66.0%）對生成式人工智能對行業(yè)的影響持積極態(tài)度，多數(shù)媒體（67.6%）已切身感受到人工智能帶來的變化，超半數(shù)媒體（51.2%）已開始應(yīng)用人工智能。媒體對生成式人工智能的期待主要聚焦于提高新聞報道的時效性（74.6%）與生產(chǎn)效率（74.4%）等方面，同時高度警惕人工智能帶來的“新聞線索和素材失真失準(zhǔn)”（76.4%）等可信度風(fēng)險。多數(shù)新聞媒體（85.6%）認(rèn)為需要對生成式人工智能的應(yīng)用加強監(jiān)管。

構(gòu)建有效的治理機制、促進人工智能造福人類，已經(jīng)成為國際社會的廣泛共識。2023年10月，中國國家主席習(xí)近平在第三屆“一帶一路”國際合作高峰論壇上提出《全球人工智能治理倡議》。這一倡議提出了“以人為本”“智能向善”等基本原則，為解決人工智能治理難題貢獻了中國方案，也為新聞媒體擔(dān)當(dāng)責(zé)任與使命指明了方向。

參觀者在長沙舉行的2024中國新媒體技術(shù)展上佩戴VR眼鏡，體驗“遨游月球”（2024年10月15日攝） 陳振海攝/本刊

機遇：人工智能賦能傳媒發(fā)展

在新聞媒體領(lǐng)域，智能“涌現(xiàn)”與5G、大數(shù)據(jù)、云計算、物聯(lián)網(wǎng)、區(qū)塊鏈等技術(shù)共同點燃了新一輪媒介革命的引擎。透過徐徐拉開的人工智能變革大幕，我們看到，新聞媒體正迎來產(chǎn)能新驅(qū)動、體驗新升級、業(yè)態(tài)新前景的良好機遇。

人工智能技術(shù)“井噴式”發(fā)展為新聞媒體提供了新的產(chǎn)能驅(qū)動。在新聞發(fā)現(xiàn)環(huán)節(jié)，新一代人工智能技術(shù)通過精準(zhǔn)的搜索引擎、分析引擎和可視化組件，自動收集背景信息，推薦消息來源和線人，進行消息源驗證和核查，為采編人員提供更具價值的新聞線索和多元觀察視角。在新聞生產(chǎn)環(huán)節(jié)，智能創(chuàng)作平臺以“知識服務(wù)+AI”的方式，為媒體從業(yè)者提供更多的知識輔助與支撐；寫作機器人、AI創(chuàng)作助手等技術(shù)應(yīng)用，能完成語音轉(zhuǎn)文字、自動剪輯、字幕生成、智能配樂、自動翻譯、文本圖片轉(zhuǎn)視頻等一系列工作任務(wù)，讓媒體人從大量重復(fù)瑣碎的人工勞動中解放出來，專注于內(nèi)容創(chuàng)新創(chuàng)意。在內(nèi)容分發(fā)環(huán)節(jié)，人工智能依托廣泛串聯(lián)的數(shù)據(jù)信息，幫助媒體開啟深度洞察，勾勒用戶畫像，與用戶建立深度聯(lián)接，更好實現(xiàn)精準(zhǔn)推送。在反饋評價環(huán)節(jié)，人工智能技術(shù)能精準(zhǔn)實現(xiàn)傳播效果評估與數(shù)據(jù)考核，幫助媒體進一步提升管理效率，如通過情感分析工具捕捉受眾在觀看過程中的情感變化和社交媒體上的討論，判斷傳播內(nèi)容的感染力。

人工智能技術(shù)與新聞媒體的深度結(jié)合為新聞信息的消費者帶來充滿驚喜的新變化。傳播行為超越時間、空間、場景限制，媒介消費成為以人為本、聯(lián)通萬物的全新體驗，“四全媒體”（全程媒體、全息媒體、全員媒體、全效媒體）的發(fā)展圖景更加清晰。人工智能與虛擬現(xiàn)實（VR）、增強現(xiàn)實（AR）、混合現(xiàn)實（MR）等技術(shù)結(jié)合，搭建起全方位、多感官、多維度的傳播場景，為沉浸式體驗增添智能維度。媒體利用大模型技術(shù)，打破傳統(tǒng)媒體與受眾間的單向傳播模式，實現(xiàn)雙向交流和互動，使用戶在信息獲取過程中有更多的參與感。隨著其對人類心理洞察、情緒感知能力的不斷增強，人工智能還將推動媒體從“物理性媒介”向“心理性媒介”過渡，使用戶在信息接收過程中，得到內(nèi)心撫慰和情感滿足。

在人工智能技術(shù)的加持下，傳媒業(yè)態(tài)或?qū)⒓铀俪尸F(xiàn)萬物媒介化、媒體平臺化、產(chǎn)業(yè)數(shù)智化的新前景。“萬物皆媒”成為現(xiàn)實，人類正在進入“人機物”三元融合的萬物智能互聯(lián)網(wǎng)時代；腦機接口等技術(shù)發(fā)展加速人體終端化，不斷擴展人類信息傳播和精神交往的深廣度。平臺化重塑媒體傳播觸角、內(nèi)容生態(tài)、商業(yè)模式、運營機制，增強媒體在各種新傳播場景中的主動性和主導(dǎo)性，推動媒體向容納各類社群的綜合性服務(wù)載體轉(zhuǎn)型。數(shù)智化推動傳媒產(chǎn)業(yè)從內(nèi)容驅(qū)動向技術(shù)、資本和內(nèi)容等多重驅(qū)動轉(zhuǎn)變，深化整個產(chǎn)業(yè)鏈的深度融合與重構(gòu)，為多元化跨界“增益”帶來更多可能。

2024世界人工智能大會上展出的智能素描設(shè)備。該設(shè)備可通過現(xiàn)場拍攝畫出素描圖（2024年7月6日攝） 黃曉勇攝/本刊

挑戰(zhàn)：人工智能催生多重風(fēng)險

一切技術(shù)發(fā)展，都具有“福禍相依”的兩面性。人工智能技術(shù)發(fā)展和其他技術(shù)進步一樣，是一把“雙刃劍”。著名物理學(xué)家霍金曾發(fā)出警告，強大人工智能的崛起對人類來說，可能是最好的事情，也可能是最糟糕的事情。由于人工智能技術(shù)自身的不確定性和應(yīng)用的廣泛性，人工智能發(fā)展在賦能新聞媒體的同時，也催生出種種風(fēng)險。

虛假信息引發(fā)信任危機。人工智能技術(shù)的濫用惡用使得虛假信息在規(guī)模、形態(tài)和傳播路徑上不斷升級，侵蝕著新聞媒體的社會信任基礎(chǔ)，甚至引發(fā)全球信息環(huán)境的真實性危機。一是“無限量產(chǎn)”更具災(zāi)難性。人工智能的介入從技術(shù)上降低了虛假信息生產(chǎn)傳播的門檻和成本，大幅提升了正常信息環(huán)境中虛假信息的數(shù)量級，為人類正確認(rèn)知社會制造出層層“信息迷霧”。二是“深度偽造”更具迷惑性。人工智能的多模態(tài)功能拓展，使得虛假信息的內(nèi)容形態(tài)更加多元，也更加難以被普通人所辨別。以“深度偽造”為代表的前沿技術(shù)突破文字限制，可以通過對圖像、聲音、視頻的篡改或偽造，產(chǎn)生高度逼真且難以甄別的多媒體信息。三是“仿真?zhèn)鞑ァ备唠[蔽性。以“社交機器人”為代表的新一代“網(wǎng)絡(luò)水軍”散布在全球各大社交媒體上，成為無孔不入的“網(wǎng)絡(luò)隱形病毒”。

技術(shù)濫用破壞輿論生態(tài)。技術(shù)局限疊加使用者私利訴求，帶來污染輿論生態(tài)的風(fēng)險。算法偏見誘導(dǎo)個體認(rèn)知：人工智能難以擺脫內(nèi)嵌于數(shù)據(jù)和算法中的偏見，以及定制化內(nèi)容的“繭房”效應(yīng)，對獨立、理性、健康的個體認(rèn)知與價值塑造帶來挑戰(zhàn)。機器水軍操控社會輿論：在人工智能技術(shù)的加持下，輿論操縱的手法不斷翻新、工具持續(xù)升級，輿論生態(tài)進一步復(fù)雜化與渾濁化，加劇社會意見分裂、秩序混亂、心理動蕩等風(fēng)險。智能武器加重信息對抗：在社會矛盾多發(fā)、地緣政治緊張背景下，人工智能被廣泛應(yīng)用于“情報戰(zhàn)”“輿論戰(zhàn)”“認(rèn)知戰(zhàn)”中，加深認(rèn)知鴻溝、升級輿論對抗，國際沖突風(fēng)險大大增加。

快速發(fā)展加劇治理憂慮。人工智能帶來的價值爭議和治理難題成為全球共同關(guān)注的焦點。現(xiàn)階段，“技術(shù)黑箱”令人工智能的“未知”遠大于“已知”，各國立法速度、司法效度遠遠滯后于人工智能新技術(shù)新應(yīng)用的發(fā)展，加上技術(shù)問題政治化、商業(yè)競爭白熱化、地緣博弈擴大化等因素影響，人工智能治理在各國的實踐中都面臨多重阻礙。在個人隱私、數(shù)據(jù)安全、版權(quán)保護等具體問題上，世界各國面臨諸多共同治理難題。如何保障各方合法權(quán)益、建立公正、透明、合理的保護機制，對世界各國立法者提出了迫切要求。

智能應(yīng)用加大發(fā)展鴻溝。和任何其他影響深遠的技術(shù)突破一樣，新一代人工智能技術(shù)的廣泛應(yīng)用必然會帶來社會財富和權(quán)力的轉(zhuǎn)移，引發(fā)一系列社會政治和經(jīng)濟問題，帶來關(guān)于貧富差異、城鄉(xiāng)差別、南北差距等問題的討論。如何公平分享技術(shù)發(fā)展帶來的紅利，讓技術(shù)成果惠及全人類是全球普遍關(guān)心的問題。有資料顯示，當(dāng)前全球人工智能技術(shù)飛速發(fā)展，對各國經(jīng)濟社會發(fā)展和人類文明進步產(chǎn)生深遠影響，但是，大多數(shù)國家特別是發(fā)展中國家人民尚未能真正接觸、使用人工智能并從中受益，全球數(shù)字鴻溝仍有擴大之勢。

使命：堅持以人為本推動智能向善

在人工智能掀起的時代浪潮下，世界各國媒體需要機遇共享、風(fēng)險共擔(dān)，以專業(yè)優(yōu)勢營造良好的信息環(huán)境和輿論生態(tài)，為構(gòu)筑開放、公正、有效的人工智能全球治理機制，構(gòu)建人類命運共同體，建設(shè)更加美好世界匯聚強大的媒體力量。

首先，加快智能驅(qū)動，提升媒體價值。新聞媒體要探索將人工智能運用在新聞采集、生產(chǎn)、分發(fā)、接收、反饋全流程、全要素中，以智能化提升系統(tǒng)效能，以標(biāo)準(zhǔn)化確保安全可靠，以專業(yè)化升維新聞品質(zhì)。要更注重自我技術(shù)賦能，從傳統(tǒng)“信息加工者”轉(zhuǎn)型為“智能信息生產(chǎn)者”。構(gòu)建人工智能支撐和驅(qū)動的生產(chǎn)傳播體系、數(shù)據(jù)技術(shù)體系、組織管理體系、效果反饋體系。要以智能技術(shù)為依托，提升新聞傳播的速度、深度、廣度和準(zhǔn)度，增強新聞媒體連接社會、凝聚共識的作用。要打造媒體新質(zhì)生產(chǎn)力，為人們提供更好的新聞產(chǎn)品和新聞服務(wù)。

其次，立足善意使用，健全倫理規(guī)范。人工智能時代，媒體不僅是新聞信息傳播的橋梁和紐帶，更是社會價值觀的塑造者和守護者。全球媒體在強化技術(shù)應(yīng)用的同時，要堅守新聞倫理、踐行社會責(zé)任，將新聞倫理貫穿于媒體人工智能應(yīng)用的全流程、全要素，健全以人為本的倫理規(guī)范體系，努力實現(xiàn)以人類主流價值駕馭“機器算法”。要把新聞媒體專業(yè)優(yōu)勢和人工智能技術(shù)優(yōu)勢相結(jié)合，以新聞?wù)鎸嵠瞥畔⒚造F。要以新聞倫理駕馭工具理性，加強對從業(yè)者的人工智能倫理教育，通過持續(xù)的培訓(xùn)和學(xué)習(xí)，提升其倫理意識和技術(shù)素養(yǎng)。要以規(guī)范機制保護數(shù)據(jù)隱私，確保用戶信息在采集、存儲、處理和傳輸過程中得到充分保護。各國媒體應(yīng)發(fā)揮示范效應(yīng)，不制造虛假信息，不操縱輿論干涉他國內(nèi)政，不充當(dāng)不淪為“認(rèn)知戰(zhàn)”工具，努力成為防御虛假信息傳播的“守夜人”和“防波堤”。

第三，加強對話合作，完善全球治理。各國媒體應(yīng)通過對話與合作凝聚共識，積極彌合智能鴻溝，實現(xiàn)公平普惠；加強共享共建，推動務(wù)實合作；尋求價值對齊，改進全球治理。要堅持以人為本，推動智能向善，致力于構(gòu)建基于共同價值的人工智能倫理準(zhǔn)則和全球治理范式，使人工智能朝著有利于構(gòu)建人類命運共同體的方向發(fā)展。各國媒體應(yīng)借助“文化+科技”的雙向賦能，提高不同文明在國際傳播中的話語權(quán)和影響力，打造國際社會的“網(wǎng)絡(luò)大外交”平臺，深化文明交流互鑒，消除隔閡誤解，促進民心相知相通，推動構(gòu)建人工智能時代的人類命運共同體。